よくある質問

いいえ。費用はいただいておりません。ご相談だけでも大丈夫ですので、お気軽にお問い合わせください。

ご自宅や勤務先など、お客さまが希望される場所へ訪問させていただきます。
店舗にご来店いただくこともできます。
まずはお電話でご予約ください。

はい。簡単な内容であれば電話でのご案内も可能です。
しかし、電話ではご説明が難しい場合が多いので、電話よりも対面でのご相談がおすすめです。

土日祝を除く、平日9時から17時の営業となっております。
※営業時間・休業日は業務の都合により変更させていただく場合があります。

原則として営業時間内での対応をお願いしておりますが、どうしても難しい場合はご相談ください。

空き状況によって対応可能ですが、ご予約のお客さまの対応を優先させていただきます。
飛び込みでご来店された場合は、お待ちいただいたりお断りさせていただく場合があります。
まずはお電話でご予約ください。

不安に感じていることがある、加入している保険の内容に問題がないか聞いてみたい、将来に備えるためにどんな準備が必要か、など何でもご相談いただいて大丈夫です。
自動車保険や火災保険、がん保険、医療保険など様々な保険の概要をご説明したり、それぞれの保険がどんな時に役に立つのかといったご案内もできます。

はい。複数台分の駐車場をご用意していますので、車でお気軽にご来店いただけます。
駐車場所は事前にお電話でお問い合わせください。

はい。自動車保険、火災保険、各種賠償責任保険、生命保険など法人や個人事業主のお客さま向けの各種保険を取り扱っています。

過去のお知らせ

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
いよいよシルバーウィークを迎え、帰省やご旅行、お出かけなどでお車を利用する機会が増える時期となりました。
連休中は、普段走り慣れていない道路を運転する方や交通量の増加も予想されます。
お出かけの際には、以下の点を心がけ、時間と気持ちにゆとりを持った安全運転をお願いいたします。

  • 時間に余裕を持って出発しましょう
  • スピードを控え、十分な車間距離を取りましょう
  • わき見運転・ながら運転は絶対にやめましょう
  • 長時間の運転では、こまめに休憩を取りましょう
  • 飲酒運転は絶対にしないようにしましょう
  • シートベルトは全席で着用しましょう

また、お出かけ前にはタイヤの空気圧やエンジンオイル、ライト類など、お車の状態も確認しておくと安心です。
万が一の事故やトラブルの際には、まず安全を確保したうえで、必要に応じて警察に連絡後、代理店へご連絡ください。
営業時間外はフリーダイヤルで連絡をお願い致します。
皆さまが安全で楽しいシルバーウィークを過ごされますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
安全運転で、素敵な連休をお過ごしください。

▶事故・トラブルの時はこちら

いつもACE保険センターをご愛顧いただきありがとうございます。
夏季休業は暦通りとなります、土日祝日及び営業時間外(平日9時~17時)の事故などでお急ぎの場合の連絡先は、下記のページをご確認ください。

▶事故・トラブルの時はこちら

8月 8日(土):休業
8月 9日(日):休業
8月10日(月):営業日
8月11日(火):休業 山の日
8月12日(水):営業日
8月13日(木):営業日
8月14日(金):営業日
8月15日(土):休業
8月16日(日):休業

台風による強風や大雨は、屋根や雨どい、カーポートなどの建物が損傷することがあります。
また、お車も冠水や飛来物による損傷を受けることがあります。
事前にベランダや庭の飛ばされやすい物を固定・移動しておきましょう。

万が一、台風による損害が発生した場合は、状況がわかる写真を残しておくと、保険金のご請求手続きに役立ちます。
屋根に登るなど危険を伴う確認は避けてください。
ご自身での確認が難しい場合は、当社や修理業者へご相談ください。
なお、建物の損害は火災保険、お車の損害は車両保険の対象となる場合がありますので、ご不明な点がございましたら当社までお問い合わせください。

いつもACE保険センターをご愛顧いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間はカレンダー通りのお休みとなります。
事故でお急ぎの場合の連絡先は、下記のページをご確認ください。

▶事故・トラブルの時はこちら

4月29日(水):休業 昭和の日
4月30日(木):営業日
5月 1日(金):営業日
5月 2日(土):休業
5月 3日(日):休業 憲法記念日
5月 4日(月):休業 みどりの日
5月 5日(火):休業 こどもの日
5月 6日(水):休業 振替休日
5月 7日(木):営業日
5月 8日(金):営業日

風が強い日は、自動車のドアの開閉にご注意ください。
突風や台風による強風時に駐車場で車に乗り降りする際、ドアが風にあおられて勢いよく開き、隣の車にぶつかってしまう事故があります。
強風時はドアを抑えながら開閉するなど、ご注意ください。

本年は格別のご高配を賜わり、厚く御礼申し上げます。
来年も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
どうぞ良いお年をお迎えください。

当社では地域貢献活動の一環として、事業所周辺の清掃活動を行っています。
今回は2025年12月29日に、オフィス周辺の清掃活動を行いました。
今後も周辺地域の環境美化活動を通して、地域に貢献できるよう取り組んでまいります。

清掃活動
清掃活動

いつもACE保険センターをご愛顧いただきありがとうございます。
当社では、2025年12月29日(月)午後~2026年01月04日(日)の期間を年末年始休暇とさせていただきます。
事故でお急ぎの場合の連絡先は、下記のページをご確認ください。

▶事故・トラブルの時はこちら

夜間や休日など、当社の営業時間外に事故が発生した場合は、損保ジャパンの事故サポートセンターへご連絡ください。
24時間365日、専門のスタッフが相手方や病院への連絡、レッカー・代車の手配など、迅速に初動対応を行います。
対応内容は翌営業日に当社へ共有されますのでご安心ください。

電話番号など、詳しくは下記のページをご確認ください。

▶事故・トラブルの時はこちら

自動車保険の補償内容の多くは、保険期間の途中でも内容を変更することができます。
・子どもが免許を取ったので、運転者の年齢条件を変更したい。
・人身傷害の補償が5千万円しかないのは心配なので、無制限に補償アップしたい。
・原付を買ったのでファミリーバイク特約を追加したい。
こういった内容は、お電話だけで契約の変更手続きが可能です。

・口座振替からクレジットカード払いに変更したい。
・ゴールド免許になったのでゴールド免許割引を適用したい。
など、一度解約して新たに契約し直していただく変更もあります。
まずは当社へご相談ください。

いつもACE保険センターをご愛顧いただきありがとうございます。
保険始期により傷害保険には熱中症が担保(保険適用)出来る場合がありますので、何かありましたら当社にご連絡をお願いします。

情報漏洩・不審なメール・ウイルス感染など、サイバー事故が疑われる場合は、SOMPOサイバーインシデントサポートデスクへご相談ください。
損保ジャパンのご契約者様であれば、サイバー保険に加入されていなくても無料で初動対応のアドバイスを受けられます。
調査や事故への対処には費用が発生します。あらかじめサイバー保険へのご加入をおすすめします。

▶SOMPOサイバーインシデントサポートデスク

車を買い替える際には、自動車保険の変更手続きが必要です。
車の買い替えを検討されている場合は、事前に当社までお知らせください。
また、ご希望される方には個人向けカーリース「SOMPOで乗ーる」のご案内もいたします。

▶SOMPOで乗ーる

お客さまの声

【お褒めの言葉】

事故を起こした時にすぐにおいでてくれて色々と手続きをしてくださったので心強かったからです。

【お褒めの言葉】

丁寧に対応して頂いています。

【お褒めの言葉】

いつもながらお世話になりました。これからも宜しくお願いします。

【お褒めの言葉】

事故の時、適切な指示や対応がとても助かったし、ありがたかった。

【ご意見・ご要望】

保険料が安くなればうれしい。

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